签单之前的拜访称之为跟踪。签过单的客户将主要是回访工作。跟踪主要由业务人员来完成，回访可以是业务员也可是客服人员。一般回访是客服人员的工作一部分。

注：新版本已将跟踪回访功能合并到一起，且已结合APP位置服务。点击查看最新

添加回访页面截图 跟踪和回访所填的项是一样的

回访列表页面 点击查看原图

回访列表页面可以点击记录行直接查看回访内容，点击客户名称可查看客户信息。

每日跟踪统计 点击查看原图